商务办公/29.5M
掌上客服App,是金华快服科技有限公司打造的,一款在线客户服务应用,是53KF客服系统的手机版,能够帮助客服人员全天候接受咨询消息,不让一条客户的消息漏掉。
依托手机的灵活便捷,5快服变得不再局限时间地点,客服人员可以24小时保持随时受咨询状态,
即便不在电脑前,也同样可以接待客户,让每一个碎片时间都可以利用起来,尽可能做到访客不丢失,机会不落单
1、主动发起、邀请框、客服图标
多方式引导客户进行对话,提高转化率
2、智能引导
根据“访客搜索的关键词”、“推广链接”使用不同的引导话术
3、百度、今日头条、腾讯
手机百度消息唤醒、 OCPC;今日头条消息唤醒、智能投放;其他渠道流量精准投放腾讯社交广告
4、抽奖、微信群发、DMP 精准投放
免费提供抽奖活动、微信群发、DMP 精准投放等营销工具
1、场景引导
根据访客画像生成不同的引导语和操作选择,千人千面
2、智能机器人
过滤无效对话和常见问题,减少客服工作压力
3、自定义分流
可自定义分流设置(指定客服、区域分流、搜索引擎、推广链接等),访客分配更精确