学习教育/25.8M
麦客crm表单app为您提供一个专业的手机表单制作服务，目前市面上所有需要手机信息的场合，都可以使用麦客表单来进行制作。精美的数据报表、强大的联系人支持多种发布方式，让表单制作和信息收集变得更加方便简单。
麦客CRM是一款在线表单制作工具，同时也是强大的客户信息处理和关系管理系统。她可以帮助你轻松完成信息收集与整理，实现客户挖掘与消息推送，并开展持续营销。
精美的数据报表
追踪每天表单的反馈情况，今天多少人填过你的表单，选择题大PK，告诉你客户们最喜欢的是什么。
多种发布方式 最灵活的链接，曝光率最高的嵌入式表单，最适合在微信等移动终端上传播的二维码，哪个是你的菜？
强大的联系人 自动为填写表单的用户创建联系人档案，所有与TA的交流一网打尽，贴心配上智能重复联系人合并。还有二维码名片可以轻松分享到手机哦~~
商品组件也支持在移动端进行编辑啦~
商品组件也终于支持编辑啦！！现在所有的组件都可以在移动端（微信、钉钉）进行修改和编辑了，快来感受随时随地玩转表单的乐趣吧~
什么是表单？
表单是目前最方便常见，最容易被用户接受，也是最数据友好的信息收集载体。你一定见过很多纸质表单，比如各种报名表、申请表、履历表等，都是常见的用于收集信息的表单。而麦客所提供的在线表单，则是将原本线下的纸质表单，搬到网上，让用户可以通过电脑和手机等设备进行访问并填写。
在线表单相比线下的纸质表单，天生拥有很多优势：
成本低廉：在线制作，无成本批量复制，无纸化办公更环保也更省人力。
填写方便：打开网址，电脑或者手机上都可以填写，比手写输入更便捷。
易于传播：互联网眼球经济，各种免费及付费资源和推广平台可以使用，病毒式传播，影响更深远。
数据友好：收集到的反馈格式统一，可以自动产生统计结果，免去录入电脑环节，对数据更加友好。
在线表单的确很好，而麦客向你免费提供的表单功能，基本涵盖了一个在线表单的前世今生：表单的制作和发布，表单反馈的收集和统计管理。从无到有，包括后续的处理都有现成的功能，这一定会很美好，不是么^_^
什么是联系人？
联系人就是与你有联系的人，是客户关系管理（CRM）中的客户，TA可能是你手机通讯录中的一个电话号码，邮件联系人中的一个邮件地址，名片夹里的一张名片，后台数据库中的一个用户账号，也可能是你的同事同学、家人朋友、服务会员、供货商，甚至是微信上认识的一个陌生人。
作为致力服务于中小企业的轻量级CRM服务提供商，麦客中所提到的联系人，更多时候的角色是“客户”，当然，这并不影响你顺便把其它角色的联系人一并进行管理，好用的工具可以解决很多问题。
为什么要管理联系人？
提高效率，发现价值。
答案很简单，但这就是CRM的目标。通过对信息进行梳理，更高效地处理相关信息，从而发现规律，创造价值。麦客提供给你的只是一个管理工具，让你在管理联系人的时候可以更加顺手和便捷，但要管理好联系人所需要的并不止这些，你得根据自己的情况去有选择性和针对性的使用麦客，这样，才能更快的达成目标。
联系人详情页中包含哪些信息？
管理联系人，就是管理与联系人有关的信息，这些信息越丰富，你就越接近事实的真相，越了解你的联系人。联系人详情页中存放了联系人相关的所有信息，这些信息大致可以分为以下三类：
身份信息：警察叔叔通过身份证来确认你是谁，在麦客，你可以通过过联系人的身份信息，来找到这个人。这些信息会包括：联系人的姓名性别城市生日等个人信息、公司职位地址网址等职业信息、Email手机固话传真等联系方式、QQ微信微博Skype等社交账号信息。
管理信息：管理信息是联系人创建后，你为了更好的管理联系人而添加的一些相关设置信息，具体包括：标签、群组、笔记和日志。你可以通过添加这些高度自定义的信息，让联系人拥有更多自己独特的内容信息。
行为信息：是你所做的事情组成了你这个人——行为信息记录的是联系人都做过什么，可以更加有效的反映联系人的喜好及真实情况。麦客的联系人事件轴中，记录下了联系人通过麦客所发生的一些行为信息：用户曾填写的表单内容、你与TA的邮件往来，将来还会有联系人与你的短信往来、通话记录等信息。
联系人的来源有哪些？
作为联系人管理的工具，自然是管理的联系人越多，越能体现他的价值。如何快速将不同来源的联系人都汇入麦客呢？基本方法有下面这些：
逐个添加：最基本入口，点击麦客左栏最上方的添加联系人按钮，在创建联系人页面根据需要填写联系人信息，即可添加联系人。
文件导入：麦客支持CSV和Excel两种格式的文件导入联系人。
邮箱通讯录导入：麦客支持导入Gmail通讯录中的联系人信息。
表单创建：使用了联系人组件的表单，用户填写后，会自动根据其填写的内容创建相应的联系人记录。
如何管理你的联系人？
管理是个琐碎而细致的活儿，需要长时间的持续性的投入，才能显现其真正的价值，并不断得优化和提升。管理不是在联系人列表中进行排序和筛选那么简单，更多的是对联系人信息进行更新和维护。下面我是一些在麦客上常用的管理联系人的方法和功能，仅供参考：
定期更新维护
最基本的管理，就是要不断完善你的联系人信息，手机号码改了要及时更新，跳槽换公司了要及时备注。听起来似乎很繁琐也很耗精力，其实，你完全可以通过表单自动完成这件事——定期推送有趣的表单让用户填写，同时让用户提交个人信息，利用每次填表的机会进行联系人部分信息的更新。
合并去重 （详细介绍）
同一个人填写过你的两个表单，就会自动生成两个联系人，这岂不是会让联系人列表里全是重复的联系人？！——别担心，麦客提供了非常高效简洁的合并联系人功能，只需轻轻一点，还你一个清爽的联系人列表，同时，将同属于一个人的零散信息汇总至一处。
分组、标签、备注
给联系人分组，贴标签，加备注，可以帮你给联系人添加更多附加信息。这三个功能本身都比较简单，但是使用得当，却可以发挥非常大的能量。
分组：以群组为单位，对联系人进行管理，可以有效简化管理难度，是非常好用的功能。
标签：与分组功能经常同时出现，标签非常适合用来搜索和筛选联系人，不过需要你有一定的规划，完全随意添加的标签是没什么管理价值的。
备注：备注是联系人个人身份信息的一个延伸，你可以自定义这个内容：联系人的会员等级、运动喜好、口味轻重等都可以作为联系人的备注信息。
事件轴
通过事件轴，你可以看到麦客里，有关这个联系人的一切信息，事件轴是你了解这个联系人的最佳功能。当前的事件轴包含四部分内容：
笔记：在事件轴上方添加的纯文本笔记，可以随意记录你想记录的任何信息。
日志：日志记录的是联系人的个人信息变更日志，让一切操作都有迹可循。
表单：用户填写了哪些表单，以及当时所提交的反馈具体内容是什么。
邮件：不仅记录了你向用户发送了什么邮件，还会记录下用户的打开邮件行为。
善用你的联系人资源
人脉是资源，联系人自然也是你的资源。使用麦客，你可以随时随地查询到你想要的联系人的资料，也可以直接在麦客上对这些联系人进行EDM营销，推广自己的产品。
随时随地查询联系人
要做到随时随地查询联系人，只是通过登录麦客后在上方的搜索框中进行搜索是远远满足不了这个需要的。还好，我们有微信公众号“mikecrm”，关注我们的微信公众服务号并绑定你的麦客账号后，只要将查询关键词通过微信发送给我们，就可以随时随地获得联系人的查询结果了。
对了，即将到来的麦客APP，将会提供更加强大的联系人查询功能，敬请期待吧~
邮件营销与客户维系
EDM营销想要获得更好的效果，需要你尽量发送用户感兴趣的内容。要做到这点，首先需要将联系人进行有效的分组，将不同的邮件发送给不同的联系人群组。你可以通过由表单收集到的用户信息，判断联系人的兴趣爱好，比如说：住在海南的用户估计对你的羽绒服不感兴趣，养狗的人对于宠物用品肯定会花时间关注一下……这种细节很多，都依赖于你所获得的联系人信息，更好的解读会让你受益匪浅的。
麦客的联系人，不是简单的通讯录，他拥有非常强大的潜力值得大家去挖掘，做好CRM有时也没那么难，愿你与麦客携手的每一天，都能向前进步一点！
1. 准备工作&入口
关注麦客CRM的微信公众号“mikecrm”，并通过公众号底部菜单中的“更多功能-绑定/解绑”绑定自己的麦客账号。
完成账号绑定后，点击“我的表单-创建表单”，就可以开始在微信自中创建你的表单了。
2. 开始创建
在微信中创建表单的流程和PC上类似，需要先给你要创建的表单命个名，未命名的表单我们会给个默认的名字“新的表单（微信创建）”。
在这儿，我们为你提供了6个较为常用，同时也是比较适合在手机上查看的表单模板：活动报名、一道投票题、意见调查、留言板、通讯录和签到表。
你可以根据自己的需要选择一个表单模板，或者选择最下方的从空白表单开始创建你的表单。
3. 设计表单
选好了模板，就可以进入下一个环节进行表单设计了。此时，表单已经创建成功，接下来要做的就是通过添加和编辑组件，来完成你的设计。
对于要编辑的组件，你需要先点击选中这个组件。选中后，你可以上下移动它的位置，或者点击下方按钮删除或者编辑这个组件。编辑组件的功能和PC基本一致，明显不同的地方，是选择类的组件（单选、图片多选等），其选项之间的排序，是可以通过上下拖动选项来实现的。编辑完组件，记得点击保存。
Tips：点选表单标题可以直接对表单的标题和副标题进行编辑/修改。
点击底部左侧的“添加组件”按钮，会展开可供选择的各种表单组件。与PC端相比，微信中暂不支持添加商品组件。另外，微信还将部分功能相近的组件进行了合并，比如单选、多选、下拉选择合并为了一个“选择”，单行文本和多行文本合并成立“文本”，虽然合并了，你还是可以在编辑组件的时候进行不同类型的切换。
4. 发布表单
当你完成了表单编辑，就可以点击底部的“生成表单”按钮，准备发布表单了。
在发布之前，你可以给表单换个配色，或者修改一些表单填写和提交方面的设置。设置项与PC端基本类似，主要的不同点有：
不支持设置是否显示分享二维码，默认都会显示；
表单中若使用了联系人组件，就一定会创建联系人，并将这些联系人分入一个新创建的群组中；
不能设置邮件反馈提醒，但是会自动开启微信的反馈跟踪，当该表单有新反馈的时候，会收到微信公众号推送的反馈提醒消息，也可以在微信中查看反馈详情。
5. 分享/转发表单
表单发布后，会直接跳转到你所创建的表单页面。同时你也会收到一条微信公众号的“表单创建成功”的推送消息。
你只需要通过微信右上角的分享功能，把表单分享至朋友圈或者微信群组等你想它出现的地方，就在手机上完成了一个表单的快速制作啦^_^
