《菜鸟驿站》知心选功能介绍

菜鸟驿站最近上线测试了“知心选”功能，据了解，这是一个可以让用户自己来选择是否将快递放在代收点的功能，将快递存放的选择权交给用户。菜鸟驿站知心选是什么？菜鸟驿站知心选怎么用？下面小编就来为大家介绍一下。

菜鸟裹裹知心选是什么？

1、“知心选”是为解决快递员未经允许就把包裹放在代收点而推出的功能，上线后，用户将拥有更多的选择权，是否将快递放在代收地点。

2、当消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货上门，实现消费者对包裹的知情可选。

3、该功能近日在上海部分区域陆续展开新功能测试，消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管，让消费者有知情选择权。

快递业内人士表示，虽然邮政行业一直要求快递员要征得消费者同意才能交由代收点，但实际操作中部分快递员难以做到。

此前，菜鸟驿站已率先在行业推出了智能快递柜自主选择和驿站多元化服务。菜鸟驿站这次推出新功能，试图解决这一行业顽疾，把知情权和自主选择权交还给消费者。

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