《默往》实名认证被占用解决办法

我们知道，在使用默往app的时候，有些操作是必须要进行实名认证的。但是在实名认证的过程中，有部分小伙伴发现自己的实名认证信息被别人占用了，导致了自己不能完成认证。那么默往实名认证被占用怎么办呢？下面小编就来为大家介绍一下具体的解决办法。

默往实名认证被占用怎么办？

默往APP在零钱在使用之前，必须进行实名认证，如果出现了身份证信息被占用的情况，只能联系人工客服解决该问题，因为我们的身份证信息被其他用户进行了实名认证，并不是本人实名认证。

联系人工客服

1、打开默往APP，在【消息】页面找到【默往在线客服】，或者在通讯录中找到；

2、在左下角点击【键盘】图标打开输入框；

3、然后输入【人工客服】就会转接人工客服，和人工客服说明我们现在的情况，寻找解决方法。

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